Вопрос: В прошлом году, по просьбе страховой компании, я проверял сигнализацию моего автомобиля. Должен ли я в этом году опять проверять сигнализацию при продлении страховки?

Ответ: Да. Охранная система транспортного средства призвана защитить Ваш автомобиль и ее исправность, в случае кражи автомобиля, гарантирует Вам получение положенной Вам полной денежной компенсации.

***********************************************************************************************************

Вопрос: Когда не стоит задействовать полис страхование автомобиля?

Ответ: Есть ситуации, когда не стоит обращаться к полису страхования автомобиля. Когда стоимость ремонта Вашего или чужого автомобиля, участников ДТП происшедшего по Вашей вине, меньше или равна Вашему личному участию по страховому полису, нет смысла оформлять иск в страховую компанию. В случае, когда Вы не виноваты в аварии стоит требовать возмещении ущерба от страховой компании виновного в аварии, включая стоимость ремонта, оценщика и потерю стоимости автомобиля. В этом случае Вы не потеряете скидки безаварийности в будущем.

***********************************************************************************************************

Вопрос: Что не стоит делать в момент аварии?

Ответ: Запрещено в соответствии с законом покидать место аварии. Необходимо остановиться, вызвать дорожную полицию и скорую помощь (в случае если есть пострадавшие).

Ни в коем случае не признавайте свою вину на месте аварии. Ни устной форме, ни в письменной. Даже если это ясно Вам – дайте профессионалам разобраться кто прав, кто виноват.

***********************************************************************************************************Вопрос: Мой автомобиль приобретен на ссуду, взятую в банке Дисконт. Автомобиль украли, и страховая компания отказывается выплатить нам деньги. Они предложили выдать чек, за украденную машину, на имя банка. В банке у меня минус и вся разница между остатком ссуды и выплатой уйдет на погашение минуса в банке. Правомерны ли их действия?

Ответ: Да правомерны. В связи с наличием ссуды в техническом паспорте Вашего автомобиля есть параграф заклада (шиабуд), да и в полисе, безусловно, есть параграф заклада в пользу банка. Закон требует от страховой компании производить выплату только в пользу предоставившего ссуду, и это обязательство страховой компании указано в полисе страхования. Есть возможность взять письмо из банка о прямой выплате клиенту, но это зависит от Ваших отношений с банком.

***********************************************************************************************************

Вопрос: Действует ли обязательная страховка (и не обязательная) автомобиля при поездке на автомобиле за границу?

Ответ: Нет, не действует. При выезде за границу Вы должны приобрести международную обязательный полис "Зеленая карта". "Зеленая карта" действует исключительно в случае ДТП и служит для того, чтобы покрыть расходы лица, которому нанесен материальный, физический или моральный ущерб. Если же Ваш автомобиль побило градом, то тут "Зеленая карта" не поможет. "Зеленая карта" не спасет ни при стихийных бедствиях, ни при пожарах, ни при начале ведения военных действий. Потому что она – не страховой полис, а документ, который подтверждает факт страховки ответственности владельца конкретного автотранспортного средства! В целом ее цена зависит от региона, в который направляется автомобилист, от времени его пребывания в этом месте, а так же от типа транспортного средства.

***********************************************************************************************************

Вопрос: Мою машину списали после аварии. В гараже я снял с нее аккумулятор, который только месяц назад поменял. Из выплаты страховая компания вычла 700 шек. аргументируя отсутствием аккумулятора. Имеет ли она на это право?

Ответ: Да, имеет право.

***********************************************************************************************************

Вопрос: Я пользуюсь автомобилем, записанным на моего отца. Могу ли я застраховать автомобиль на свое имя?

Ответ: Нет, не можете. Право застраховать автомобиль (да и любое другое имущество), имеет право только владелец. В Законе о страховании сказано, что право быть владельцем страхового полиса может быть только у законного владельца (так называемое – зикат битуах)

***********************************************************************************************************

Вопрос: Мой автомобиль пострадал от града. Является ли это страховым случаем, и если да, есть ли в этом случае личное участие?

Ответ: Ущерб от града, это обычный страховой случай, прописанный в страховом полисе автомобиля (имеется в виду необязательное страхование – мекиф). Есть ряд страховых компаний, в которых выплата по ущербу от града освобождена от личного участия.

***********************************************************************************************************

Вопрос: Наша семья с друзьями отдыхала в лесу. Выезжая, я случайно зацепил дерево правым крылом и в нервах сдал назад и ударился задним бампером в дерево, повредил и его. Страховая компания согласна ремонтировать мой автомобиль, но просит два личных участия. Правильно ли это.

Ответ: К сожалению, Ваша страховая компания права. То, что произошло у Вас – это две аварии. Повреждения признаются, как ущерб от одной аварии, если они произошли в один момент времени. То, что произошло у Вас это две последовательные аварии.

***********************************************************************************************************

Вопрос: Продавая автомобиль, я оставил покупателю обязательную страховку (хова). Он просил на день-два, и с тех пор я не могу его вызвонить. Страховой агент отказывается вернуть мне деньги, за обязательную страховку мотивируя тем, что хочет получить оригинал. Законно ли это?

Ответ: В соответствии с законом Вы должны сдать оригинал обязательной страховки ''хова'' в страховую компанию в течении семи дней с дня продажи автомобиля. В случае утери можно написать заявление в полицию и со справкой оттуда, получить возврат денег в Вашей страховой компании. В Вашем случае оригинал не утерян, поэтому лучший вариант найти покупателя и забрать оригинал страховки.

***********************************************************************************************************

Вопрос: Мне повредили крыло автомобиля на стоянке, два года назад. Кто повредил, я не знаю. Я не ремонтировал автомобиль и сейчас решил сделать это. Страховую компанию в прошлом году я поменял, и новая страховая компания отказывается оплатить ремонт, мотивируя, что ущерб старый (появилась ржавчина). Что делать?

Ответ: Вы можете обратиться в старую страховую компанию. По условиям полиса ''мекиф'' Вы можете обратиться в страховой полис три года. Вам только придется доказать, что ущерб автомобилю причинен во время страхования в прежней страховой компании. Хорошо если у Вас есть фотографии ущерба с датой на снимке, близкой к дате аварии.

***********************************************************************************************************

Вопрос: Шесть лет я пользовался прокатным автомобилем от работы. Не было ни одной аварии. Сейчас приобрел свою машину, и две страховые компании, в которые я обратился за страховкой, предлагают мне астрономические цены без учета безаварийности. Что делать?

Ответ: В Израиле есть страховые компании, которые принимают справку о безаварийности, подписанную руководителем гаража (кацин рехев) организации, в которой Вы работали. Возьмите справку и обратитесь в другие страховые компании. Решение проблемы во многом зависит от профессионализма страхового агента, к которому Вы обратитесь.

***********************************************************************************************************

Вопрос: С какого дня начинается страховка эвакуатора?

Ответ: В случае продления страховки в той же компании эвакуации и технической помощи на дороге (грар), услуга вступает в действие с первого дня. Если Вы делаете новую страховку в другой страховой компании и меняете при этом компанию эвакуации, то услуга вступает в действие через семь дней от начала страхования.

***********************************************************************************************************

Вопрос: Я приобрел автомобиль со вторых рук. Сделал обязательную страховку и через два месяца обратился к страховому агенту с просьбой оформить мне страховку третьей стороны, а также страховку стекол. Он сказал мне сделать проверку стекол в указанных им гаражах. Правомерно ли это?

Ответ: Совершенно верно. Если дата начала обязательного страхования – ''хова'' и добровольного страхования третьей стороны не совпадают, компании, производящие замену поврежденных стекол, требуют предварительного осмотра стекол в их гаражах.

***********************************************************************************************************

Вопрос: Я вызвал грар, из-за проблем с двигателем моего автомобиля. Эвакуатор приехал, забрал автомобиль, но отказался взять меня в кабину и предложил ехать в гараж на такси. Прав ли он?

Ответ: В соответствии с инструкцией по обслуживанию автомобиль эвакуатор (грар) и автомобиль технической помощи на дороге, не должен перевозить клиента. Иногда, по собственной инициативе, они подвозят клиента.

***********************************************************************************************************

Вопрос: После аварии, в которой я не был виноват, страховая компания водителя, повредившего мой автомобиль, прислала мне чек на сумму 1500 шек. меньше, чем та, что я уплатил в гараж и оценщику. Они мотивируют это тем, что стоимость ремонта завышена и сумма уплаченная оценщику очень высокая. Я тут причем? Что мне делать?

Ответ: Обратитесь к Вашему страховому агенту. Надеюсь, он поможет составить Вам письмо – иск в суд по мелким искам. Не забудьте в иске указать и страховую компанию, и владельца транспортного средства, повредившего Ваш автомобиль. До суда, как правило, дело не доходит, и компании выплачивают разницу, убедившись в серьезности Ваших намерений.

***********************************************************************************************************

Вопрос: Что такое потеря стоимости автомобиля?

Ответ: Потеря стоимости автомобиля – разница между рыночной стоимостью застрахованного автомобиля, до того как он получил ущерб, и его стоимостью после ремонта (восстановления). Полис страхования автомобиля покрывает потерю стоимости застрахованного автомобиля, как результат страхового случая c личным участием – оговоренным процентом от стоимости автомобиля. Как правило, клиент страховой компании может выбрать – 0%, 1,5%, 3% или 5%. Безусловно, чем процент ниже, тем стоимость страховки выше.

***********************************************************************************************************

Вопрос: Авария произошла на перекрестке. Я ехал по главной дороге, а автомобиль Форд выскочил из-за знака "Stop" и врезался в мой автомобиль, в левое переднее крыло. После ремонта, мой страховой агент направил документы в его страховую компанию. Получил от них письмо, что они готовы выплатить на 15% меньше, так как есть так называемый "ахрают торемет". Что это значит?

Ответ: Простыми словами можно сказать, что в том, что Вам причинили вред (материальный ущерб) есть и Ваша небольшая доля вины. "Ахрают торемет" – термин, применяемый страховыми компаниями в исках третьей стороны. То есть, своему клиенту компания не может отказать в страховой выплате, из-за его халатного (небрежного) поведения. В иске третьей стороны, особенно, когда авария произошла на перекрестке, некоторые страховые компании пытаются уменьшить выплату на 15-20%. Эту проблему можно попробовать решить в суде по мелким искам.

***********************************************************************************************************

Вопрос: На какую сумму застрахован автомобиль?

Ответ: Стоимость автомобиля определяется в страховании в каждый конкретный момент времени, в соответствии с ценником (мехироном) Ицхака Леви. Цена застрахованного автомобиля изменяется ежемесячно, и конкретно проверяется только в момент наступления страхового случая. К этой сумме добавляется стоимость дополнительного оборудования автомобиля, установленного в автомобиле – стереосистемы, спойлеров, люка и т.д. (в случае, если это прописано в страховом полисе). В случае угона или списания с дороги, добавляется или вычитается низкий или высокий километраж, количество бывших владельцев, история владельцев (автомобиль был в такси, лизинге, прокате и т.д.).

***********************************************************************************************************

Вопрос: Кто оплачивает за ущерб здоровью пешеходу, когда происходит авария "ударил и убежал".

Ответ: В случае, если виновный скрылся с места аварии и не обнаружен, пострадавшие от водителей без лицензий, водителей транспортных средств, использующих их без разрешения или, с точки зрения страхового полиса, не вписанные в него, или когда транспортное средство не застраховано, компенсацию ущербу здоровья, пострадавшим в ДТП, производит фонд "Кранит". ''Кранит'' – является государственной корпорацией. Фонд учрежден в соответствии с "Законом о компенсации пострадавшим в дорожно-транспортных происшествиях" от 1975 г. Часть средств от обязательного страхования (хова), переводиться страховыми компаниями в фонд для осуществления его финансирования. Руководство фонда назначаются министром финансов Израиля.

***********************************************************************************************************

 

Лисак Валентин (страховой агент)